退款政策

在IAMME. by AM，我們將您在網上購物的滿意度置於首位。您從收到商品之日起有14天的時間可以要求退貨。

要符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的狀態，未經穿著和使用，並且保持原包裝。您還需要有收據或購買證明。

如果您希望啟動退貨流程，只需通過電子郵件與我們聯繫，郵箱為support@iammebyam.com。

特價商品和促銷品不支持退款。如果您選擇退回任何特價購買的商品，將發放商店信用額。直接更換僅適用於澳大利亞和台灣客戶。

要啟動退貨或換貨請求，請發送電子郵件至support@iammebyam.com，並指明退貨原因。請在返回包裹之前等待我們的批准，因為我們不接受未經我們團隊批准的退貨。

瑕疵商品
請在收到訂單後立即檢查，如果商品有瑕疵、損壞或錯誤，請立即與我們聯繫。我們將評估問題並進行處理。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方式是退回商品，並在退貨獲得批准後重新購買。

退款
我們將在收到並檢查您的退貨後立即通知您。如果您的退款獲得批准，我們將在15個工作日內將退款退回至您的原始付款方式。請記住，您的銀行處理退款可能需要一些時間。

如果我們批准您的退貨後已經過去20個工作日以上，請聯繫我們，郵箱為support@iammebyam.com。

澳大利亞和台灣地區

如果您決定退貨以直接獲得退款，您需要支付自己的運費。如果您退貨以換取商店購物金或換貨，我們將免除退貨運費並提供退貨運費標籤。

其他地區

如果您決定退貨，您需要支付自己的運費，我們不支付國際退貨運費。國際換貨無法進行。如果您想要重新購買不同的商品，我們可以發放商店信用額。僅當您的訂單有瑕疵時，我們才會支付退貨郵費。